公司基本信息

科讯嘉联信息技术有限公司

所属行业: 中介服务/外包服务+通信/电信(设备/运营/增值)
公司性质: 股份制企业
公司规模: 100-499人
公司地址: 合肥市蜀山区高新区文曲路创新产业园2期F5栋2楼 查看地图
公司介绍: 科讯嘉联信息技术有限公司,注册资金5000万元,是由原中国移动客服中心资深管理专家与科大讯飞语音技术专家共同构建,围绕“人工+智能”,实施客户服务中心升级,全渠道客户联络软件整体提供以及全渠道的专业BPO服务。【业务范围】​全渠道、专业化的人工+智能的客户联络中心及智能客服BPO外包;提供大数据挖掘、电话营销、系统开发等一站式解决方案。【公司愿景】致力于应用智能语音技术,打造全球第一的人工智能客户联络中心。【我们的使命】服务创造价值,我们始终在和您一起进步。核心技术引领呼叫中心变革,打造全球领先的融合服务产品和外包服务解决方案,为客户创造价值。【我们提供什么】-智能机器人:智能语音识别,语义精准解析,准确率高达97%的客服机器人。-人工客服:沉浸式工作台,坐席智能助手,企业和客户高效的实时沟通平台。-语音质检:语音识别检查,提升运营管理,全面进行语言检索、筛选、归类等。-语音转写:将自然语音转换为文本输出,提升输入效率,方便录入。-全渠道接入:轻松服务每个入口PC/手机网站/微信/APP/微博/电话语音/邮件。-数据统计:客服数据统计实时显示,全面掌握客服数据,完善客服考核。【我们的优势】节省60%客服成本,客户满意度提升50%,即买即用,贴心为您。-全媒体智能呼叫中心,构建只需10分钟,效率提升1000倍。-人工+机器融合服务,比传统机器人服务,成本再降20%。-语音大数据让服务质量一目了然,客户心声触手可得。-晓曼小助手提升坐席服务效率20%,实现班长100%实时质检管控。
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