公司基本信息

广州为想互联网科技有限公司

所属行业：	互联网/移动互联网/电子商务
公司性质：	民营
公司规模：	100-499人
公司地址：	广州市新港西路135号中山大学科技园A座306-307室查看地图
公司介绍：	为想互联网科技有限公司于2014年在广州成立，51家庭管家是为想科技旗下的高端家庭服务品牌，专注于为高端家庭提供安全、品质和具有完善售后保障的家庭服务整体解决方案。服务内容涵盖高端家政、中医保健、育儿育婴、养老护理等。公司由知名金融企业广发证券和广东省政府旗下的粤科金融两大实力机构战略投资，并与广发银行和招商银行结成合作伙伴，股东及合作伙伴实力雄厚，为51家庭管家的持续健康稳定发展奠定坚实基础。公司在广州各个高端社区设有实体服务站，并设有专门的教学培训基地 “为想学院”，真正实现家庭服务的产学研结合，匠心打造完美客户体验，截至目前已经为广州一万多个高端家庭提供标准化管家服务，总体满意度达到98%以上。公司致力成为中国传统家庭服务业的颠覆者，实行服务人员的员工制管理，客户通过51家庭管家的信息服务平台下单，可2小时内快速响应，引领“高端家庭服务+互联网”的产业变革。未来两年，公司将陆续进入全国所有一线城市，成为全国知名的高端家庭服务品牌。我们的行业优势 51家庭管家将服务质量视作生命线，发挥自身公司化标准服务优势，通过打造三大体系和一支队伍夯实服务品质基础。产品体系以服务体验为中心，专注于产品的研发和标准化。根据客户反馈和大数据分析不断优化完善，精益求精。最近一年内，公司的服务产品标准已经完成3次大的升级，客户的服务体验越来越好。培训体系公司致力于打造中国高端家庭服务业的“黄埔军校”。公司与华南地区唯一一家开设家政专业的大学清远职业技术学院签署战略合作协议，成立实习就业基地，协作培养高素质人才。公司拥有自己的职业培训学校“为想学院”，引入菲律宾全套管家培训体系，为所有服务人员制定持续学习计划，聘请业界顶尖的大学教师和菲律宾外教常年教学培训。公司推行“传、帮、带”机制，帮助新老员工阶梯化成长。客服体系以客户为中心，完善质量管控，做到及时响应100%、订单回访100%、问题解决100%。公司自建完备的呼叫中心系统，打造7×12小时、多语种的电话客服，并推出全年无休的微信小V管家为客户提供专属服务。客户对每个订单都可以进行评分，公司会对每个不满意的订单进行跟踪处理，直到让客户满意为止。截至2016年3月，公司共完成20000多个服务订单，客户满意度达到98%以上。" 高素质队伍高素质专业化服务队伍是公司三大体系有效运行的核心。我们深信“人才”是公司的未来，公司的财富就是员工，公司努力创造条件让员工与公司共同成长。51家庭管家不同于中介，服务团队实行员工制管理。目前公司拥有200多名员工，80%以上都是来自于全国各大专院校家政和护理专业的高学历高素质人才。我们能给您一、薪酬福利 1、极具竞争力的薪资+绩效奖金+年终奖金+股权激励计划+特别奖励及表彰+年度调薪机会； 2、五险一金+年度体检+员工活动+节日福利+旅游+法定带薪假期+其它福利。二、职业发展 1、职业规划 51家庭管家的股东及合作伙伴实力雄厚，为公司的持续健康稳定发展奠定坚实基础。公司正处于快速发展阶段，初创型公司具有广阔的发展空间，公司用心打造完善的职业晋升通道，力求人尽其才，才尽其用，让优秀员工能够脱颖而出，目前公司80%管理层来自内部提拔。 2、纵向的职业发展通道销售岗客户经理→组长（储备站长）→站长→区域经理→区域总监→总经理职能岗专业方向：初级→中级→高级→资深→专家管理方向：专员→主管→经理→总监→总经理 3、员工培训良好的内、外部培训机制，为每一位员工的快速成长创造条件。公司拥有自己的职业培训学校“为想学院”，通过逐步完善培训体系，搭建系统科学的学习平台,全方位为员工提供包括技能、管理、专业知识等各种形式的学习培训机会。横向——季度管理大会、例会分享、高层讲坛、外部专家纵向——新员工培训、专业技能培训、岗位能力培训、管理提升培训、高层管理培训三、工作氛围公司持续推进人性化、透明化、扁平化的管理，没有复杂的人际关系，以工作结果为导向，扁平化管理，重视提升员工在工作中的愉悦感受。 *联系我们招聘邮箱：hr@51homevip.com 总部地址：广州市海珠区新港西路135号中山大学科技园A座306-307室您还可通过以下途径了解我司： 51家庭管家企业宣传片：http://v.youku.com/v_show/id_XOTQ0Mjk5NzA0.html 51家庭管家官方网站：http://www.51homevip.com 51家庭管家官方微博：http://weibo.com/51homevip 微信公众号：51家庭管家企业文化——2016年会花絮：http://www.tudou.com/programs/view/uLgGQG6hRVw/

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