公司基本信息

中国联合网络通信有限公司福建省分公司（中国联通）

所属行业：	通信/电信（设备/运营/增值）+互联网/移动互联网/电子商务
公司性质：	国企
公司规模：	1000-9999人
公司地址：	福州市闽江大道55号联通信息广场
公司介绍：	中国联合网络通信有限公司福建省分公司（以下简称福建联通）是中国联通集团公司在福建的分支机构，由原中国联通福建分公司、中国网通福建省分公司成功合并而成。合并重组后的福建联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。公司主要经营移动通信业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。目前，中国联通已获得TD-LTE和FDD-LTE4G牌照，福建联通将依靠独有的“双4G双百兆”网络，让全省用户可以享受到全球主流4G网络带来的极速互联体验。作为福建信息化建设的中坚力量，福建联通多年来致力于将创新的通信信息服务优势与海西区域发展战略相结合，支持并推动福建信息化建设应用，全面满足各类综合信息服务需求。公司正凭借着网络优势，不断地将新技术、新应用和新产品转变为数字化、智慧化的新型生活模式，在福建全力打造基于大数据、大带宽、高速率的精品网络。截至2014年底，福建联通已在全省所有市、县设立了分支机构，营业网点2万多家，公司资产总规模达到225亿元，干部员工7400余名，累计创造各类就业机会5万余个。2014年收入规模近60亿元，拥有各类用户775万户，开通移动通信基站3.77万个，建成光缆线路总长16万皮长公里，是我省骨干通信运营企业和行业信息化建设的中坚力量。近年来，在社会各界的大力支持下，福建联通取得了优异的发展业绩，并表现出越来越强劲的发展势头。2011年至2013年，福建联通实现三年收入规模和用户规模双翻番；2014年5月，福建联通获得了“全国五一劳动奖状”；在国家工业和信息化部公布的2013年行业申诉占比中，福建联通申诉率在省内通信行业中最低；在福建省政府公布的2014年服务行业行风综合评价中，福建联通位居省内通信行业第一名。站在信息时代新起点上，福建联通正不断加快移动宽带互联网建设步伐，加大技术、业务、应用和产品创新力度，为广大用户提供全方位、高品质移动宽带通信和信息服务，全面满足百姓对综合信息服务需求，致力于与社会各界一起为繁荣海峡西岸，推动我省国民经济和社会信息化建设而努力奋斗！福建联通10010客服中心成立于2001年，座落于福州市鼓楼区铜盘路软件园B区20号，总建筑面积达3778平方米；拥有坐席576个，客服代表500余人。客服中心采用全省集中方式向客户提供信息查询、业务咨询、业务办理、在线营销、故障申告和投诉建议等7×24小时不间断的服务内容，客服代表业务受理范围已涵盖所有服务项目的90%以上，热线月均服务量为687.6万次，占所有服务渠道服务量的28.14%，月服务客户数超过121.7万，是目前服务项目最全、服务群体最大最集中的服务窗口

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